Envíos, pagos y devoluciones

CONDICIONES DE PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Actualmente hacemos envíos a España, Península y Baleares.

ENVÍOS Y TRANSPORTE:

- Envío gratis para Península y Baleares (España) para compras superiores a 20€.

- Coste envío para compras menores de 20€: 2,99€.

- El plazo de entrega aproximado es de 2-3 días laborables.

- Correos Express es la empresa de transporte que realiza todos los envíos a Península y Baleares.

ENTREGA DE PEDIDOS:

- El pedido se entregará a la dirección del formulario de envío.

- En caso de que la empresa de transportes no encuentre a nadie en destino, dejará nota de paso o contactará por email o teléfono para que el cliente pueda contactar con ellos.

- Si el pedido ha sido enviado no se puede modificar la dirección de envío.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

- En la ficha de cada producto se indica si hay stock de dicho producto.

- En caso de haber realizado el pedido y por algún motivo o incidencia no hay stock, el departamento de Atención al Cliente de MONTIBELLO se pondría en contacto con el cliente.

PAGOS:

- Actualmente los pagos se pueden realizar a través de la plataforma de pago REDSYS con cualquier tarjeta VISA o MASTERCARD.

DEVOLUCIONES:

- En caso de que se desee devolver un producto, éste deberá estar totalmente nuevo y con el precinto de seguridad. En ningún caso se podrán devolver productos abiertos o usados.

- El cliente deberá solicitar por escrito la devolución a la dirección de email: atencionalcliente.skin@montibello.com

- El plazo máximo para la devolución de un producto es de 14 días naturales desde la entrega. Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones.

- Una vez se reciba en las oficinas MONTIBELLO el producto devuelto, se verificará que éste se encuentra en perfecto estado, y se procederá a realizar la devolución del importe íntegro pagado mediante la misma plataforma de pago utilizada por el cliente en la transacción original.

¿No has encontrado la respuesta que buscas? Contáctanos vía: atencionalcliente.skin@montibello.com o vía +34 934 784 800

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